Lolita Joias
Política de Privacidade
Esta página explica, em linguagem direta, quais dados a Lolita Joias coleta no site lolitajoias.com.br, para que usa, com quem compartilha e como você pode exercer seus direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
Quem é o responsável pelos seus dados
A controladora dos dados é a Silva e Ribeiro Comercio Ltda, nome fantasia Lolita Joias, CNPJ 10.366.988/0001-60, com sede em São José do Rio Preto, SP.
Canal para assuntos de privacidade:
E-mail: contato@lolitajoias.com.br
Assunto sugerido: "Privacidade — [seu pedido]"
Quais dados coletamos
Quando você preenche o formulário de cadastro de revendedora:
- Nome completo
- Número de WhatsApp
- Cidade e estado
- Se já revende semijoias, onde pretende vender e quanto pretende investir (respostas opcionais ou de múltipla escolha)
- Mensagem livre, se você escrever uma
Automaticamente, durante a navegação:
- Origem do acesso (por exemplo, se você chegou por um anúncio ou por uma busca), guardada por até 30 dias no seu próprio navegador
- Dados técnicos de navegação coletados pela ferramenta RD Station, descritos na seção sobre cookies
Não pedimos CPF, documentos, dados bancários ou de cartão em nenhuma parte deste site.
Para que usamos
- Entrar em contato com você pelo WhatsApp e pelo e-mail sobre a revenda — enviar a tabela de revendedora, o catálogo e tirar dúvidas. É a finalidade principal e a razão de pedirmos esses dados.
- Direcionar o atendimento: as respostas sobre perfil e canal de venda servem para a consultora saber como ajudar você melhor.
- Enviar lançamentos e ofertas por e-mail e WhatsApp, enquanto você quiser receber. Dá para cancelar a qualquer momento.
- Medir o resultado das nossas campanhas, de forma agregada, sem identificar você individualmente.
Base legal
Tratamos seus dados com base no seu consentimento, dado ao marcar a caixa de autorização no formulário, e na execução de etapas preliminares de uma relação comercial que você pediu para iniciar. Para as comunicações de marketing após o primeiro contato, a base é o consentimento, que você pode retirar quando quiser.
Com quem compartilhamos
Seus dados ficam com a Lolita Joias e são acessados apenas pela equipe comercial. Para operar o site e o atendimento, usamos estes fornecedores, cada um com seu próprio compromisso de proteção de dados:
- RD Station (Resultados Digitais) — armazena os cadastros e envia os e-mails. Os dados ficam em servidores no Brasil.
- WhatsApp (Meta) — canal de atendimento. A conversa fica sujeita à política de privacidade do WhatsApp.
- HostGator — hospedagem do site.
Não vendemos nem cedemos seus dados a terceiros para fins deles.
Cookies e ferramentas de medição
Este site usa o código de monitoramento do RD Station, que grava cookies no seu navegador para reconhecer a origem do acesso e associar a sua navegação ao seu cadastro, caso você o preencha. Se preferir, você pode bloquear cookies nas configurações do navegador — o site continua funcionando, e o formulário também.
O site também guarda, no seu próprio navegador, a origem do seu acesso (os chamados parâmetros UTM) por até 30 dias. Essa informação não sai do seu dispositivo até você enviar o formulário.
Por quanto tempo guardamos
- Se você virar revendedora: enquanto durar a relação comercial e, depois, pelo prazo que a lei exigir para documentos fiscais e comerciais.
- Se não houver pedido: por até 24 meses após o último contato, para que a consultora possa retomar a conversa. Depois disso, os dados são apagados.
- Se você pedir a exclusão: apagamos em até 15 dias, exceto o que a lei obrigue a manter.
Seus direitos
A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo:
- Saber se tratamos seus dados e acessar o que temos
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados
- Pedir a exclusão dos dados tratados com base no consentimento
- Retirar o consentimento para comunicações de marketing — basta responder "sair" no WhatsApp ou clicar em "descadastrar" em qualquer e-mail
- Pedir a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor
- Saber com quem compartilhamos
Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@lolitajoias.com.br. Respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeita, você pode registrar uma reclamação na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Como protegemos
O site funciona com conexão criptografada (HTTPS). Os cadastros são armazenados em ferramentas com controle de acesso por senha, e só a equipe comercial tem permissão para consultá-los. Mesmo assim, nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se algo acontecer com seus dados, avisaremos você e a ANPD conforme a lei exige.
Menores de idade
O cadastro de revendedora é destinado a maiores de 18 anos. Se identificarmos um cadastro de menor, apagaremos os dados.
Mudanças nesta política
Se mudarmos algo relevante — um novo fornecedor, uma nova finalidade — atualizamos esta página e a data no topo. Quando a mudança afetar o uso dos seus dados, avisamos pelo e-mail cadastrado.